Organiser ses dossiers : ce que cela coûte et ce qui fait varier le prix

Ce que recouvre un accompagnement de classement

Quand une personne nous demande de l'aide pour ses dossiers, elle pense souvent à une seule opération : ranger. En réalité, le travail se compose de plusieurs gestes que nous menons ensemble, en visioconférence, pendant que vous gardez la main sur votre appareil. Nous commençons par regarder ce que contient votre téléphone, votre ordinateur ou votre espace en ligne, sans rien ouvrir que vous ne souhaitiez montrer.

Viennent ensuite le choix d'une structure simple de dossiers, le tri des documents importants, la recherche des doublons et la suppression de ce qui encombre la mémoire. Chaque étape est expliquée avant d'être réalisée. Ce temps d'explication fait partie du prix, parce qu'il vous permet de refaire seul les mêmes gestes plus tard.

Cet article est le troisième consacré à ce service : il porte uniquement sur le coût, pas sur la méthode détaillée ni sur les outils utilisés.

Les tarifs de base, en euros

Le prix dépend avant tout du temps passé avec vous. Nous proposons des séances en visioconférence dont la durée est indiquée dans le devis écrit que vous recevez avant tout paiement. Le détail des montants figure sur la page Tarifs du site, et nous préférons vous y renvoyer plutôt que de recopier ici des chiffres qui pourraient évoluer.

Ce que nous pouvons dire ici, c'est la logique : une séance couvre une durée précise, la préparation de votre dossier de départ, un compte rendu écrit des gestes réalisés et un court rappel des habitudes à garder. Il n'y a pas de frais cachés ni d'abonnement imposé pour bénéficier de cet accompagnement.

Le paiement se fait par virement bancaire, sur facture, après confirmation écrite de notre part. Rien ne s'achète en ligne sur le site.

• Séance en visioconférence avec une durée annoncée à l'avance
• Compte rendu écrit des étapes réalisées
• Facture payable par virement bancaire

Ce qui fait augmenter la durée, donc le prix

Le premier facteur est le volume. Un téléphone dont la mémoire est pleine de milliers de photos demande davantage de temps qu'un ordinateur où les documents sont déjà à peu près regroupés. Plus il y a de fichiers à examiner ensemble, plus la séance s'allonge, et nous préférons le prévoir que de vous presser.

Le deuxième facteur tient au nombre d'appareils et d'espaces concernés. Classer les fichiers d'un seul téléphone est différent de réunir ceux d'une tablette, d'un ordinateur et d'un compte en ligne. Chaque appareil ajoute ses propres réglages et ses propres habitudes de rangement.

Le troisième est le nombre de doublons et de versions successives d'un même document. Les retrouver et décider avec vous lequel garder prend du temps, parce que nous ne supprimons jamais sans votre accord.

• Nombre de fichiers à examiner
• Nombre d'appareils et de comptes en ligne
• Quantité de doublons et de versions à comparer

Ce qui peut raccourcir la séance

Une courte préparation de votre part réduit sensiblement le temps nécessaire. Avant la visioconférence, vous pouvez noter les types de documents que vous cherchez le plus souvent : papiers administratifs, photos de famille, factures. Cette liste nous sert de fil conducteur et évite de tout passer en revue.

Il est aussi utile de vérifier que votre appareil est chargé, que la connexion fonctionne et que vous connaissez le mot de passe de vos comptes. Une séance qui commence par dix minutes de recherche d'un mot de passe oublié laisse moins de place au classement lui-même.

Enfin, si vous avez déjà commencé à créer quelques dossiers, même imparfaits, nous partons de votre logique plutôt que d'en imposer une nouvelle. Cela fait gagner du temps et vous garde dans un environnement qui vous ressemble.

Séance individuelle ou atelier en petit groupe

Certaines personnes préfèrent être accompagnées seules, d'autres se sentent plus à l'aise à plusieurs. Les ateliers organisés avec des communes et des CPAS permettent de découvrir les bases du classement avec son propre appareil et un assistant à ses côtés. Le coût y est généralement réparti autrement, puisqu'il dépend de l'organisation locale.

La séance individuelle, elle, s'adresse à celles et ceux qui ont un besoin précis ou des fichiers qu'ils ne souhaitent pas montrer à d'autres. Elle suit votre rythme et peut revenir sur un point autant de fois que nécessaire.

Les deux formules ont leur place. Nous vous aidons à choisir lors de la prise de contact, sans insister, en fonction de ce que vous décrivez et de ce qui vous rassure.

Comment obtenir un devis clair

Pour connaître le montant exact qui vous concerne, le plus simple est de nous écrire par le formulaire de la page Contact. Décrivez en quelques lignes votre situation : l'appareil utilisé, ce qui vous gêne le plus, ce que vous aimeriez retrouver ou libérer. Aucune précision technique n'est exigée.

Nous vous répondons par écrit avec une proposition de séance et son prix. Vous prenez le temps de la lire, de poser des questions et de décider. Aucun engagement n'est pris tant que vous n'avez pas confirmé.

Si vous annulez, les règles de la page Paiement et remboursement s'appliquent. Nous vous recommandons de les lire avant de confirmer, pour savoir à l'avance comment les choses se passent.