Écrivez-nous ou appelez-nous : nous vous répondons simplement, sans jargon, pour une question, une séance ou un atelier.
Vous pouvez nous écrire par le formulaire, envoyer un e-mail à ramsdelllweis196@gmail.com ou appeler le 071 52 34 87. Notre adresse : Rue de la Montagne 48, 6000 Charleroi.
Quelques précisions dans votre premier message nous permettent de vous répondre plus justement. Rien d'obligatoire : écrivez avec vos propres mots, et nous poserons les questions manquantes ensuite, calmement.
Dites-nous en quelques lignes ce qui vous préoccupe : mémoire pleine, documents introuvables, doublons, pièces jointes trop lourdes ou lien partagé dont vous doutez. Indiquez aussi si vous avez déjà un service de stockage en ligne. Il n'est pas nécessaire de connaître les termes techniques. Décrivez simplement ce que vous voyez à l'écran.
Précisez si vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un smartphone, et si possible la marque. Cela nous aide à préparer des explications adaptées. Pour une visioconférence, indiquez si votre appareil a une caméra et un micro. Si vous n'êtes pas sûr(e), dites-le simplement : nous vous guiderons pour vérifier ensemble.
Indiquez si vous voulez une séance individuelle, une aide régulière ou un atelier près de chez vous. Mentionnez votre commune, surtout pour un atelier. Vous pouvez aussi nous laisser un numéro de téléphone si vous préférez être rappelé(e). Ne nous envoyez jamais de mots de passe ni de documents personnels par ce formulaire.