Coffre Clair

Nos services

Six façons de mieux ranger, sauvegarder et partager vos fichiers, en visioconférence ou en atelier, à votre rythme.

Ce que nous proposons

Des séances pour chaque besoin

Chaque service enseigne un geste utile et se déroule avec votre propre appareil. Vous pouvez en choisir un seul ou les enchaîner, selon ce qui vous préoccupe le plus aujourd'hui.

  1. Initiation au stockage en ligne

    Cette séance en visioconférence explique simplement ce qu'est le cloud. Nous regardons ensemble où se trouvent réellement vos fichiers : sur l'appareil ou en ligne. Vous repartez avec une vue claire de votre situation, sans vocabulaire technique.

  2. Organisation de vos dossiers

    Nous vous guidons pas à pas pour créer des dossiers logiques et y ranger vos documents. Les doublons sont repérés et supprimés avec vous. Cela libère souvent de la place dans la mémoire de votre téléphone.

  3. Plan de sauvegarde personnel

    Nous établissons ensemble une liste de contrôle claire de ce qui doit être sauvegardé. Une copie de sécurité séparée est mise en place sur un support distinct. Vous savez ensuite la vérifier vous-même régulièrement.

  4. Partage de fichiers en confiance

    Vous apprenez à envoyer de gros fichiers, comme des photos ou des vidéos, sans saturer une messagerie. Nous regardons comment vérifier qui peut ouvrir un lien partagé. Vous pouvez aussi retirer un accès devenu inutile.

  5. Reconnaître les demandes suspectes

    Nous examinons ensemble des exemples concrets de messages de partage frauduleux. Vous apprenez à observer l'expéditeur, le lien et le ton du message. L'objectif est d'acquérir un réflexe calme avant d'ouvrir quoi que ce soit.

  6. Ateliers en petit groupe

    Ces ateliers pratiques sont organisés avec des communes et des CPAS, en petit groupe. Vous venez avec votre propre appareil et un assistant reste à vos côtés. Chacun avance à son rythme, sans pression.

Aide au choix

Séance en visioconférence ou atelier en petit groupe

Les deux formules enseignent les mêmes gestes, mais pas dans le même cadre. Ce comparatif vous aide à voir laquelle correspond le mieux à votre situation et à votre manière d'apprendre.

Séance en visioconférence

Lieu
Chez vous, devant votre propre ordinateur ou tablette, sans déplacement.
Accompagnement
Un assistant se consacre à vous seul pendant toute la séance.
Rythme
Entièrement adapté à vos questions et à vos fichiers du moment.
Matériel nécessaire
Un appareil, une connexion internet et le moyen de lancer l'appel vidéo.
Échanges avec d'autres
Aucun : la séance se déroule entre vous et l'assistant.

Atelier en petit groupe

Lieu
Dans une salle proposée avec une commune ou un CPAS, près de chez vous.
Accompagnement
Un assistant se tient à vos côtés, avec d'autres participants dans la salle.
Rythme
Suit un programme commun, avec du temps pour les questions de chacun.
Matériel nécessaire
Votre propre appareil, que vous apportez avec vous le jour de l'atelier.
Échanges avec d'autres
Vous entendez les questions des autres participants, souvent proches des vôtres.

Si vous hésitez, dites-nous comment vous êtes le plus à l'aise : seul avec un assistant ou en compagnie d'autres personnes. Nous en discuterons avant de convenir de la suite.

Zoom sur un service

Le plan de sauvegarde personnel, étape par étape

Ce service s'adresse à celles et ceux qui craignent de perdre un document important ou des photos auxquelles ils tiennent. Il se déroule en visioconférence, à partir de vos propres fichiers, et aboutit à une routine simple que vous gardez.

Contact
Le plan de sauvegarde personnel, étape par étape
Faire l'inventaire de ce qui compte
Nous repérons ensemble vos fichiers essentiels : papiers officiels, photos, courriers. Vous décidez de ce qui mérite une copie de sécurité, et nous notons l'emplacement actuel de chacun.
Une liste de contrôle claire
Nous rédigeons une liste courte, en langage simple, des gestes à refaire régulièrement. Elle vous sert de repère et vous évite de dépendre de votre mémoire.
Une copie séparée de l'original
Nous mettons en place une copie sur un support distinct, par exemple un disque externe. Ainsi, la perte ou la panne d'un seul appareil ne fait pas disparaître tous vos fichiers.
Vérifier que la copie fonctionne
Nous ouvrons ensemble quelques fichiers sauvegardés pour nous assurer qu'ils sont lisibles. Vous voyez par vous-même comment contrôler, sans dépendre d'un tiers.

Avant la séance, repérez les documents que vous craignez le plus de perdre et, si vous en avez un, tenez votre disque externe à portée de main.

Une question avant de choisir

Appelez-nous, nous vous répondrons simplement

Au téléphone, nous écoutons votre situation et vous indiquons la séance la plus utile. Si vous préférez, nous vous rappelons après avoir reçu votre message par le formulaire de contact.

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